Dans une ère de “communication” où s’affrontent par personnes interposées des “gourous” de la com et où celui qui est censé jouer le rôle de la “cible” ou du “brave” peuple a quand même bien identifié les ficelles ou devrais-je dire les couleuvres qu’on tente de lui faire avaler... intéressant d’en faire finalement des décryptages qui illustrent et démontrent la justesse des théories de la communication et de pouvoir par la même occasion en tirer matière à apprentissage.

La communication à l’origine signifie: mettre en commun, entrer en relation.. puis elle s’est également installée sur d’autres niveaux, faire partager une nouvelle, transmettre…

La communication est aussi un art dont le propos est de choisir, de faire circuler, de délivrer des
informations, des messages… cette description est froide, technique …mais la communication c’est avant
tout des enjeux qui eux sont vivants et forts..

Prenons du recul et partons de loin. .. peut-être un peu fastidieux mais important pour une mise en
perspective du sujet. Bon c’est parti…

Donc nous distinguons bien l’information qui est “la matière immatérielle )” qui va s’incarner dans la
communication.

L’information est au coeur de notre système et de l’humain.

Nous sommes porteurs d’informations qui s’échangent en permanence dans notre corps: notre cerveau communique avec notre corps, les cellules échangent des informations, nous trimballons notre bibliothèque d’informations personnelles dans notre ADN, nous émettons des signaux.. nous sommes de l’information et nous délivrons de l’information. A coté d’une des activités premières qui consistent à se nourrir, à rester en vie ou à se donner de bonnes conditions de vie, nous pourrions même dire que notre activité principale consiste à produire, échanger, traiter l’information..

Promenons-nous quelques instants dans l’histoire du monde des humains et constatons la production depuis l’origine: combien d’histoires racontées, transmises.. combien de chansons, de musiques, de danses…combien de livres produits, de textes, de bibliothèques, d’ouvrages, d’oeuvres d’art.. .. et aujourd’hui, combien d’images, d’écrans, de textes toujours, d’outils au service de ces échanges.. combien d’informations échangées toutes les secondes tout autour de la planète qui bourdonne 24h/24

Donc la communication va permettre  d’échanger sur des segments d’informations choisis. Il y a toujours une intention derrière la communication. L’information est brute.. la communication est pétrie de la matière
humaine.. que veut-on faire avec cette information… dans quel but, quel est l’objectif?

C’est là que l’humain, ses émotions, ses besoins, ses valeurs, ses croyances, entre en piste. A l’exception
peut-être du mode purement descriptif utilisé au titre d’inventaires froids et détachés qui ont pour mission
de rendre compte de ce qui est observé.. toute information traitée par la communication est fortement entachée du soupçon de la perception subjective, de la déformation, de l’interprétation, de la généralisation au service d’objectifs variés…

Les objectifs peuvent être de mettre en relation des réalités subjectives, des univers différents, la richesse de la diversité, des cultures, des façons de voir, de sentir, d’écouter, de partager, d’enrichir, d’apprendre, de transmettre oui bien sûr de transmettre malgré l’espace et le temps..pour continuer, pour durer..

Mais ils peuvent être également de rallier, d’influencer, de convaincre, de faire valoir son point de vue, sa vérité, ses convictions, ses idées et cela pour toutes sortes de bonnes ou de mauvaises raisons..

La communication humaine a comme support l’humain et je dirai l’humain dans un contexte, dans une mise en scène.. coté humain, il y a son corps, ses mots, ses actes… les mots sont prononcés ou écrits… laissons aujourd’hui l’écriture de coté.

Coté contexte, il y a le décor, des objets, d’autres personnages, le choix du moment, du contexte, de
l’instant et de la mise en scène.

L’impact du communication prend en compte tous ces éléments. Quand une personne dit: ” tout va bien nous maîtrisons la situation”, avec en arrière plan le navire qui coule et les personnes qui sautent à l’eau , il
est clair que son message ne sera pas perçue de la même façon que celle qui prononcera la même phrase avec l’arrière plan différent où le navire flotte toujours avec des personnes qui semblent rassurées.

Pour les mots, c’est également la façon dont ils vont être prononcés qui sera principalement captée. Le ton de la voix, atone ou gai, le débit de la voix, le volume, notre façon de respirer. Nous expérimentons tous les jours la réponse à la question: ” comment vas-tu” ” ça va bien” .. à la façon dont le “ça va bien” est prononcé nous savons immédiatemment si ça va vraiment bien ou pas du tout.

Le corps parle beaucoup pendant que nous nous exprimons… il transmet lui aussi de nombreux messages en parallèle, en fait, comme le ton de la voix et la respiration, il transmet tous les messages que nous ne pouvons pas dire, il informe sur notre réel état d’esprit, sur nos intentions et tous ces signaux sont emarquablement décryptés par une partie de notre cerveau qui “pige” au quart de tour ce qu’il voit..cela ne veut pas dire que nous en soyons conscient.. mais si nous nous “sentons”bien, nous pouvons identifier comme une impression, une intuition, une sensation…

Enfin il y a les faits.. les incontournables faits, l’aboutissement, la production, le résultat, la concrétisation ; il y a ceux qui correspondent au message, ceux qui ne correspondent pas et ceux qui viennent le contredire.. et ces faits là sont comme une grosse tache posée dans le paysage... quand vous regardez une contruction ratée, une maison pas droite qui manque de s’écrouler, un pont dont les deux bouts ne se rejoignent pas.. vous avez beau dire.. c’est bien là et tout le monde peut le voir.. le constructeur- bateleur, communicant a beau essayé de vous raconter que si vous vous placez sous un autre angle, ça a l’air un peu plus droit et que même en montant ici sur ce petit talus, juste ici on peut penser que la construction est parfaite, le fait est que vous ne pourrez pas traverser ce pont et que vous ne pourrez pas habiter cette maison.

Dans notre grande intelligence, nous les hommes nous sommes des grands naifs. Nous croyons sincérement et donc aussi naïvement qu’il suffit de bien agencer certains mots de les mettre en scène avec habileté pour faire mouche, pour plier l’affaire dans notre sens…et que ça passera… que ceux là d’en face n’y verront que du feu… erreur…que nenni.. Pour cela il faudrait enlever chez tous les êtres humains une petite partie de leur cerveau; celle qui décrypte habilement, qui sait faire les liens et celle qui sait si bien gérer la multitude d’informations que l’homme reçoit chaque jour, à tous les niveaux. Tous les êtres humains, sans exception sont dotés de ce dispositif ultra-sophistiqué logé dans des recoins de notre cerveau.

Personne n’est dupé. Certains choisissent de faire semblant de ne pas savoir.. certains choisissent de savoir mais ont d’autres chats plus importants à fouetter..certains savent et ont de l’indulgence, d’autres sont en colère tout de suite, d’autres le seront plus tard, d’autres en profitent pour faire leurs petites affaires, d’autres en feront de nouvelles croisades.. d’autres seront dégoutés et désabusés, d’autres malheureux..

Mais, soyons en sûr, tout le monde sait ce qu’il en est…

Tags: cohérence, Communication, informations, langage non-verbal